供应商关系管理（SRM）

很多企业的供应商管理还停留在”价格谈判”的层面——谁便宜买谁的，出了问题再换一家。但真正优秀的企业都知道，供应商是核心竞争力的一部分。SRM 系统帮我们把供应商管理从”交易型”升级到”伙伴型”。

1. 供应商全生命周期管理

• 供应商发现与注册：供应商自助注册，提交资质文件
• 准入评估：资质审核、样品测试、验厂评估、小批量试用
• 正式合作：签订合同、设定考核指标
• 绩效管理：月度/季度/年度评分，分级管理
• 退出管理：表现不佳的供应商进入改善计划或淘汰流程

2. 供应商协同门户

• 供应商自助平台：在线接单、确认交期、提交发货通知
• 需求预测共享：把未来 3 个月的预测需求分享给供应商，让他们提前备料
• 库存共享（VMI）：供应商可以看到我们仓库的库存水平，主动补货
• 质量协同：供应商在线提交出货检验报告，来料后直接比对

3. 询报价管理

• RFQ（询价）：向多家供应商发送询价需求
• 在线报价：供应商在线提交报价、交期、最小起订量
• 比价分析：多供应商报价自动对比，差异高亮
• 价格趋势：同一物料的历史价格走势，判断涨价合理性

4. 合同管理

• 合同模板：框架协议、质量协议、价格协议标准化模板
• 合同审批流：法务→采购经理→总经理逐级审批
• 合同到期提醒：合同到期前 30 天自动提醒续签
• 合同履行追踪：交期达成率、质量合格率是否满足合同要求

5. 供应商绩效评分

• QCD 模型：Quality（质量）、Cost（成本）、Delivery（交付）三维评分
• 权重自定义：不同品类、不同等级的供应商权重不同
• 评分自动化：交期数据从采购订单自动取，质量数据从来料检验自动取
• 绩效看板：所有供应商的评分排行、趋势变化

6. 供应商风险管理

• 供应商画像：规模、产能、财务健康度、客户集中度
• 风险预警：供应商交货持续延迟→自动预警
• 供应中断预案：关键物料的替代供应商方案
• 合规管理：供应商的环保、社会责任、信息安全合规审查